1. Правила и условия покупки

Интернет-магазин Oliivikas.eu управляется компанией Ketwise OÜ с регистрационным кодом 12926458, юридический адрес Kännu tn 6 Tallinn, 13425, Estonia. Настоящие общие положения и условия пользования интернет-магазином Oliivikas.eu (далее — Продавец) (далее — Условия пользования) распространяются на всех лиц (далее — Покупатель), которые используют интернет-магазин Oliivikas.eu (далее — Интернет-магазин), заказывают товары и услуги (далее — Товары) в Интернет-магазине, в том числе путем заключения договора купли-продажи (далее — Договор купли-продажи) на приобретение товаров в Интернет-магазине.

Принимая Условия и положения, Покупатель подтверждает, что он/она прочитал/а, принимает и соблюдает условия Договора купли-продажи.

В интернет-магазине можно покупать товары, на которых есть ссылка »Добавить в корзину». Цена и наличие товаров могут меняться время от времени и без предварительного уведомления. Если Покупатель оформил заказ до того, как цена на товар изменилась, будет применяться цена, действующая на момент оформления заказа.

Продавец имеет право отказаться от Договора купли-продажи, заключенного через интернет-магазин, и не доставлять заказанный товар или не оказывать услугу в следующих случаях: товара нет на складе; товар имеет статус »Под заказ» в интернет-магазине и отсутствует на складе; цена или характеристики товара неверно отображаются в интернет-магазине из-за системной ошибки.

2. Заказ

2.1 Выберите продукт, который Вы хотите купить онлайн, и добавьте его в корзину.

2.2 Открыв корзину, Вы сможете изменить количество товара или удалить его.

2.3 После того, как Вы выбрали продукты, которые хотите оплатить, нажмите на кнопку Продолжить, чтобы оплатить в корзине.

2.4 Все поля, отмеченные звездочкой, должны быть заполнены в заказе.

3. Цены и оплата

3.1 Все цены в интернет-магазине указаны в евро.

3.2 Чтобы совершить покупку, выберите товар, который Вы хотите приобрести в интернет-магазине, его количество и нажмите кнопку »Добавить в корзину». Пожалуйста, обратите внимание, что Продавец оставляет за собой право ограничить количество товаров для одного покупателя.

3.3 После того, как Вы добавили нужный товар в корзину, Вы можете продолжить покупки или перейти к оформлению заказа, нажав кнопку »Продолжить оформление» в корзине.

3.4 В качестве первого шага на странице »Информация о клиенте» Вам нужно будет ввести свои контактные данные и адрес доставки. У Вас будет возможность сохранить свои данные, чтобы облегчить следующую покупку. Чтобы продолжить, нажмите на кнопку »Выбрать способ доставки».

3.5 Теперь Вы можете выбрать способ доставки, который Вам больше всего подходит. В пределах Эстонии Вы можете выбрать Itella SmartPOST.

3.6 В разделе выбора способов оплаты Вы найдете возможность оплатить покупку с помощью ссылок Эстонского интернет-банка или кредитной карты. На этой странице Вы также можете ввести »адрес для выставления счета», если он отличается от адреса доставки. После того, как Вы сделали свой выбор, нажмите на кнопку »Подтвердить заказ», и Вы будете перенаправлены на страницу компании, предоставляющей способ оплаты.

3.7 В случае оплаты кредитной картой, сумма платежа будет списана с карты покупателя сразу после того, как платеж будет подтвержден покупателем на сайте компании, предоставляющей способ оплаты (при условии, что не возникло ошибок).

3.8 После того, как Вы введете свои данные на странице платежного посредника и подтвердите оплату, Вы будете перенаправлены обратно на страницу подтверждения заказа интернет-магазина.

3.9 После подтверждения оплаты интернет-магазин также отправит Покупателю подтверждение заказа по электронной почте.

3.10 Платежи осуществляются при посредничестве компании Maksekeskus AS. Все персональные данные, раскрываемые в ходе посещения интернет-магазина и совершения покупок, рассматриваются как конфиденциальная информация. Зашифрованный канал передачи данных с банками обеспечивает безопасность личных данных Покупателя и банковских операций. Интернет-магазин является контролером персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, процессору Maksekeskus AS.

3.11 Договор купли-продажи считается заключенным/вступившим в силу с даты поступления суммы, причитающейся в соответствии с Подтверждением заказа, на банковский счет Продавца или с момента получения подтверждения от посредника по способу оплаты. Невыполненное подтверждение заказа не должно исполняться Продавцом.

4. Время доставки и транспортировка

4.1 Товары будут доставлены по адресу доставки, указанному Покупателем в заказе, способом доставки, выбранным Покупателем. Покупатель будет проинформирован о доставке по контактным данным, указанным при оформлении заказа.

4.2 При оформлении Заказа Покупатель должен убедиться, что указанные контактные данные верны, чтобы избежать задержек и недоразумений при доставке Товара. Ни Продавец, ни курьерская компания не несут ответственности за любую задержку в доставке Товаров или любое недоразумение, которое может возникнуть, если задержка или недоразумение вызваны неточностью или неправильностью информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

4.3 Если товар есть на складе, посылка будет отправлена не позднее чем через два рабочих дня после получения перевода на банковский счет интернет-магазина.

4.4 Посылки доставляются Покупателю через посылочные автоматы Smartpost Itella в Эстонии.

5. Право на отзыв

5.1 Покупатель имеет право отказаться от Договора купли-продажи, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней без объяснения причин.

5.2 Срок отзыва истекает через 14 дней после дня, когда Покупатель или третье лицо, не являющееся перевозчиком и назначенное Покупателем, вступили в физическое владение товаром.

5.3 Для того чтобы воспользоваться правом на отказ, Вы должны сообщить Продавцу о своем решении отказаться от Договора купли-продажи с помощью письменного заявления, которое должно быть отправлено по электронной почте.

5.4 Право на отзыв отсутствует, если:

5.4.1 Товары были доставлены Покупателю в запечатанной упаковке, которая не подходит для возврата по соображениям здоровья или гигиены и которая была вскрыта после доставки (например, мыло, масло и т.д.).

5.5 Отказ от договора купли-продажи

5.5.1 В случае расторжения Договора Продавец возвращает Покупателю все платежи, полученные от последнего по Договору купли-продажи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, вызванных выбранным Покупателем способом доставки, который отличается от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Продавцом), без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней с того дня, когда Продавцу стало известно о решении Покупателя расторгнуть Договор купли-продажи.

5.5.2 Продавец должен произвести вышеупомянутый возврат, используя тот же способ оплаты, который использовал Покупатель для совершения платежа.

5.5.3 Покупатель должен вернуть Товары Продавцу без неоправданной задержки, но не позднее чем через 14 дней после дня, когда Покупатель уведомил Продавца о своем отказе от Договора купли-продажи. Срок будет считаться соблюденным, если Покупатель вернет Товары, являющиеся предметом Договора купли-продажи, до истечения 14-дневного периода.

5.5.4 Продавец имеет право отказать в возврате денег до тех пор, пока Продавец не получит Товары, являющиеся предметом Договора купли-продажи, или пока Покупатель не предоставит Продавцу доказательства того, что он вернул Товары, в зависимости от того, что наступит раньше.

5.5.5 Если Покупатель желает избежать компенсации за обесценивание Товара, Товар должен быть использован и опробован по назначению, должен быть возвращен в оригинальной упаковке и в оригинальном состоянии (включая все предметы в упаковке товара и подарки, относящиеся к Договору купли-продажи). Если Покупатель использует Товары дольше, чем это необходимо для того, чтобы убедиться в характере и работоспособности Товаров, или не возвращает Товары в оригинальной упаковке и в первоначальном состоянии, Покупатель несет ответственность за любое снижение стоимости Товаров. Размер снижения стоимости устанавливается Продавцом.

5.5.6 Прямые расходы на возврат Товара несет Покупатель.

5.5.7 В случае порчи товара, подлежащего возврату, Покупатель несет ответственность за потерю стоимости товара в результате использования товара, если он использовал товар способом, отличным от необходимого для выяснения его природы, характеристик и функционирования. Для того чтобы выяснить природу, характеристики и функционирование товара, Покупатель может обращаться с ним и использовать его только по назначению.

5.5.8 Продавец имеет право предъявить Покупателю претензии в связи с уменьшением стоимости Товара в течение одного месяца с момента возврата Товара, не позднее.

5.5.9 Если Покупатель использовал или опробовал возвращаемый товар не по назначению или использовал товар больше, чем необходимо для выяснения его природы, характеристик и функционирования, Покупатель несет ответственность за снижение стоимости товара, а Продавец имеет право вычесть эту сумму из возвращаемой покупной цены. В случае, если Покупатель не согласен с указанным Продавцом износом, он имеет право на то, чтобы его определил независимый эксперт. Расходы на оплату услуг независимого эксперта несет сторона, чье мнение не подтвердилось. Если установить такую сторону не представляется возможным, расходы на отчет эксперта делятся поровну между Покупателем и Продавцом.

5.6 Защита данных и принципы обработки

5.6.1 Продавец обязуется обеспечить защиту и использование данных Покупателя, включая персональные данные, в соответствии с условиями Политики конфиденциальности. Покупатель подтверждает, что он ознакомился и согласен с условиями Политики конфиденциальности. В соответствии с действующим законодательством и условиями Политики конфиденциальности, Продавец без согласия Покупателя имеет право обрабатывать данные (включая персональные данные) в объеме, необходимом для использования интернет-магазина, исполнения Договора купли-продажи или обеспечения исполнения Договора купли-продажи. В частности, вследствие вышеизложенного Продавец имеет право без отдельного согласия: направлять Покупателю уведомления, связанные с использованием услуг Интернет-магазина, в том числе. В целях предоставления Покупателям более качественного обслуживания и проверки транзакций хранить данные о заказах Покупателя, вошедшего в интернет-магазин, включая в течение разумного периода времени те заказы, которые Покупатель не завершил в течение сессии.

5.6.2 Если Покупатель дал согласие на маркетинговое использование данных при заключении Клиентского соглашения или иным образом, сделав заявление о намерениях, подтверждающее согласие Покупателя (например, зарегистрировавшись), Продавец будет использовать данные в целях и на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, в том числе для отправки Покупателю персонализированных прямых маркетинговых, рекламных и скидочных предложений на услуги и товары с помощью электронных средств (например, по электронной почте или SMS).

5.6.3 Покупатель имеет право в любое время отозвать данное согласие на использование данных в маркетинговых целях, отправив Продавцу соответствующее сообщение по электронной почте или следуя инструкциям в предложении прямого маркетинга, отправленном на адрес электронной почты Продавца, чтобы отказаться от получения дальнейших предложений прямого маркетинга.

5.7 Ответственность и разрешение споров

5.7.1 В случае несоответствия Товара условиям Договора Покупатель может применить средства защиты, предусмотренные законом, включая право потребовать замены Товара или отказаться от Договора купли-продажи и вернуть несоответствующий Товар.

5.7.2 Продавец не несет ответственности за: Ухудшение/повреждение Товара по вине Покупателя, дефекты, возникшие в результате нерегулярного использования Товара, обычный физический износ Товара при нормальном использовании.

5.7.3 Жалобы на товары, приобретенные в интернет-магазине, можно отправить по следующему адресу электронной почты: info@oliivikas.eu.

5.7.4 При подаче претензии необходимо также предоставить доказательства дефектов товара (например, фотографии дефекта).

5.7.5 Устранение дефектов Товара регулируется условиями подачи претензий в интернет-магазине, которые являются неотъемлемой частью Договора купли-продажи и настоящих Условий покупки и которые были подтверждены Покупателем до заключения Договора купли-продажи.

5.7.6 Продавец должен гарантировать, что товары, продаваемые в интернет-магазине, соответствуют стандартам, действующим в Европейском Союзе. Обстоятельства, упомянутые в этих стандартах, не должны считаться дефектом.

5.7.7 Покупатель имеет право обратиться в компетентный надзорный орган, которым является Национальный совет по защите прав потребителей по адресу: Pronksi 12, 10117 Tallinn, e-mail: info@tarbijakaitseamet.ee Покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам для разрешения спора. В компетенцию Комитета по потребительским спорам входит разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, которые стороны не смогли урегулировать по соглашению. Более подробную информацию об урегулировании жалоб Вы можете найти на сайте http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

5.8 Другие условия

5.8.1 Изображения продуктов являются иллюстративными.

5.8.2 Цены и наличие Товаров могут быть изменены без предварительного уведомления. В таких случаях интернет-магазин оставляет за собой право снять товар с продажи и вернуть деньги на банковский счет Покупателя в течение разумного срока.

5.8.3 Интернет-магазин оставляет за собой право снять товар с продажи, если с ним произошла одна из следующих проблем: человеческая ошибка при вводе цены или техническая ошибка в системе (например, если масло стоимостью 50 EUR продается за 5 EUR, это явная ошибка). Следовательно, мы ожидаем, что Покупатель должен понять, что это ошибка и что товар не должен продаваться по такой цене).

5.8.4 Информация о продукте регулярно проверяется и улучшается. Информация может быть обновлена с момента последнего визита Покупателя. В связи с неполнотой данных, предоставляемых производителями, в информации о продукции интернет-магазина могут быть неточности. В этом случае интернет-магазин не несет никакой ответственности за точность данных о товаре. Тем не менее, мы советуем Покупателю проверить точность информации о товаре, связавшись с интернет-магазином, если это возможно, до совершения покупки.

5.8.5 В случае несоответствий и/или ошибок в переводах Условий использования на другие языки преимущественную силу всегда имеет версия на эстонском языке.

5.9 Срок действия Условий использования

5.9.1 Данные Правила и условия использования действительны с 23.12.2022.