1. Pirkimo sąlygos
E. parduotuvę Oliivikas.eu valdo „Ketwise OÜ”, registracijos kodas 12926458, juridinis adresas Kännu tn 6 Talinas, 13425, Estija. Šios Oliivikas.eu (toliau – Pardavėjas) el. parduotuvės bendrosios ir užsakymo sąlygos (toliau – Naudojimosi sąlygos) taikomos visiems asmenims (toliau – Pirkėjas), kurie naudojasi Oliivikas.eu el. parduotuve (toliau – el. parduotuvė), užsako prekes ir paslaugas (toliau – Prekės) iš el. parduotuvės, taip pat sudarydami pirkimo-pardavimo sutartį (toliau – Pirkimo-pardavimo sutartis) dėl prekių įsigijimo iš el. parduotuvės.
Sutikdamas su Taisyklėmis ir sąlygomis, Pirkėjas patvirtina, kad perskaitė, sutinka ir laikosi Pirkimo-pardavimo sutarties sąlygų.
Elektroninėje parduotuvėje galima pirkti produktus, ant kurių yra nuoroda „Į krepšelį”. Prekių kaina ir prieinamumas gali kartkartėmis keistis be išankstinio įspėjimo. Jei Pirkėjas pateikė užsakymą prieš pasikeičiant prekių kainai, taikoma užsakymo metu galiojusi kaina.
Pardavėjas turi teisę atsisakyti el. parduotuvėje sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties ir nepristatyti užsakytų prekių ar nesuteikti paslaugos šiais atvejais: prekių nebėra sandėlyje; el. parduotuvėje prekė turi statusą „Užsakyta” ir jos nėra sandėlyje; el. parduotuvėje dėl sistemos klaidos neteisingai nurodyta prekės kaina ar savybės.
2. Užsakymas
2.1 Pasirinkite produktą, kurį norite pirkti internetu, ir įdėkite jį į pirkinių krepšelį.
2.2 Atidarę pirkinių krepšelį, galėsite pakeisti produkto kiekį arba jį ištrinti.
2.3 Pasirinkę produktus, už kuriuos norite sumokėti, pirkinių krepšelyje spustelėkite Tęsti ir sumokėkite.
2.4 Visi žvaigždute pažymėti langeliai turi būti užpildyti eilės tvarka.
3. Kainos ir mokėjimai
3.1 Visos el. parduotuvės kainos nurodytos eurais.
3.2 Norėdami pirkti, e. parduotuvėje pasirinkite norimą įsigyti prekę, jos kiekį ir paspauskite mygtuką „Į krepšelį”. Atkreipkite dėmesį, kad Pardavėjas pasilieka teisę riboti produktų kiekį vienam pirkėjui.
3.3 Kai į pirkinių krepšelį įdėsite norimą produktą, galite tęsti apsipirkimą arba pereiti prie išsiregistravimo paspaudę pirkinių krepšelyje esantį mygtuką „Tęsti išsiregistravimą”.
3.4 Pirmiausia puslapyje „Kliento informacija” turėsite įvesti savo kontaktinius duomenis ir pristatymo adresą.Turėsite galimybę išsaugoti savo duomenis, kad kitą kartą pirkti būtų lengviau. Norėdami tęsti, spustelėkite mygtuką „Pasirinkti pristatymo būdą”.
3.5 Dabar galite pasirinkti jums tinkamiausią pristatymo būdą. Estijoje galite pasirinkti „Itella SmartPOST”.
3.6 Mokėjimo būdų pasirinkime rasite galimybę mokėti Estijos interneto banko nuorodomis arba kredito kortele. Šiame puslapyje taip pat galite įvesti „atsiskaitymo adresą”, jei jis turėtų skirtis nuo pristatymo adreso. Pasirinkę, spustelėkite „Patvirtinti užsakymą” ir būsite nukreipti į mokėjimo būdo bendrovės puslapį.
3.7 Mokant kredito kortele, mokėjimo suma bus nurašyta nuo pirkėjo kortelės iš karto po to, kai klientas patvirtins mokėjimą mokėjimo būdą pateikusios bendrovės interneto svetainėje (jei neįvyko klaidų).
3.8 Mokėjimo tarpininko puslapyje įvedus duomenis ir patvirtinus mokėjimą, būsite nukreipti atgal į e. parduotuvės užsakymo patvirtinimo puslapį.
3.9. Patvirtinus mokėjimą, e. parduotuvė taip pat elektroniniu paštu išsiunčia Pirkėjui užsakymo patvirtinimą.
3.10 Mokėjimus tvarko „Maksekeskus AS”. Visi asmens duomenys, atskleisti lankantis elektroninėje parduotuvėje ir perkant, laikomi konfidencialia informacija. Užšifruotas duomenų perdavimo su bankais kanalas užtikrina Pirkėjo asmens duomenų ir banko operacijų saugumą. E. parduotuvė yra asmens duomenų valdytoja ir asmens duomenis, reikalingus mokėjimams atlikti, perduoda duomenų tvarkytojui „Maksekeskus AS”.
3.11 Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta/įsigaliojančia nuo pagal Užsakymo patvirtinimą mokėtinos sumos gavimo Pardavėjo banko sąskaitoje dienos arba gavus mokėjimo būdo tarpininko patvirtinimą. Neįvykdyto užsakymo patvirtinimo Pardavėjas nevykdo.
4. Pristatymo laikas ir transportavimas
4.1 Prekės pristatomos Pirkėjo užsakyme nurodytu pristatymo adresu Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu. Apie pristatymą Pirkėjas bus informuotas užsakymo pateikimo metu nurodytais kontaktiniais duomenimis.
4.2 Pateikdamas Užsakymą Pirkėjas turėtų įsitikinti, kad pateikti kontaktiniai duomenys yra teisingi, kad būtų išvengta vėlavimo ir nesusipratimų pristatant Prekes. Nei Pardavėjas, nei kurjerių bendrovė neatsako už vėlavimą pristatyti Prekes ar galinčius kilti nesusipratimus, jei vėlavimas ar nesusipratimas atsirado dėl to, kad Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, pateikė netikslią ar neteisingą informaciją.
4.3 Jei prekės yra sandėlyje, siuntinys bus išsiųstas ne vėliau kaip per dvi darbo dienas nuo pervedimo į el. parduotuvės banko sąskaitą gavimo.
4.4 Siuntos Pirkėjui pristatomos per „Smartpost Itella” siuntų automatus Estijoje.
5. Teisė atsisakyti sutarties
5.1. Pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti el. parduotuvėje sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties.
5.2 Atsisakymo nuo sutarties terminas baigiasi praėjus 14 dienų nuo tos dienos, kai Pirkėjas arba Pirkėjo paskirtas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, fiziškai perėmė prekes.
5.3 Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite informuoti Pardavėją apie savo sprendimą atsisakyti Pirkimo-pardavimo sutarties, pateikdami rašytinį pareiškimą, kuris turi būti išsiųstas elektroniniu paštu.
5.4 Teisės atsisakyti sutarties nėra, jei:
5.4.1 Prekės Pirkėjui buvo pristatytos užplombuotose pakuotėse, kurios dėl sveikatos ar higienos sumetimų nėra tinkamos grąžinimui ir kurios buvo atidarytos po pristatymo (pvz., muilas, aliejus ir pan.).
5.5 Pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymas
5.5.1 Sutarties atsisakymo atveju Pardavėjas grąžina Pirkėjui visus iš pastarojo pagal Pardavimo sutartį gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl Pirkėjo pasirinkto pristatymo būdo, kuris skiriasi nuo pigiausio įprasto Pardavėjo siūlomo pristatymo būdo), nepagrįstai nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai Pardavėjas sužino apie Pirkėjo sprendimą atsisakyti Pardavimo sutarties.
5.5.2 Pardavėjas minėtus grąžinimus atlieka naudodamas tą patį mokėjimo būdą, kurį Pirkėjas naudojo mokėjimui atlikti.
5.5.3 Pirkėjas privalo grąžinti Prekes Pardavėjui nepagrįstai nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai Pirkėjas pranešė Pardavėjui apie savo atsisakymą nuo Pirkimo-pardavimo sutarties. Laikoma, kad šio termino laikomasi, jeigu Pirkėjas grąžina Prekes, kurios yra Pardavimo sutarties objektas, nepasibaigus 14 dienų terminui.
5.5.4 Pardavėjas turi teisę atsisakyti grąžinti pinigus tol, kol Pardavėjas negaus Prekių, kurios yra Pardavimo sutarties objektas, arba kol Pirkėjas nepateiks Pardavėjui įrodymų, kad grąžino Prekes, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
5.5.5 Jei Pirkėjas nori išvengti kompensacijos už Prekių nuvertėjimą, Prekės turi būti naudojamos ir išbandytos pagal paskirtį, grąžintos originalioje pakuotėje ir originalios būklės (įskaitant visus gaminio pakuotėje esančius daiktus ir su Pardavimo sutartimi susijusias dovanas). Jei Pirkėjas naudoja Prekes daugiau, nei būtina, kad įsitikintų Prekių pobūdžiu ir veikimu, arba negrąžina Prekių originalioje pakuotėje ir originalios būklės, Pirkėjas atsako už bet kokį Prekių vertės sumažėjimą. Nuvertėjimo dydį nustato Pardavėjas.
5.5.6 Tiesiogines Prekių grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas.
5.5.7 Grąžintinų prekių kokybės pablogėjimo atveju Pirkėjas atsako už prekių vertės sumažėjimą dėl prekių naudojimo, jei jis naudojo prekes kitaip, nei buvo būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Siekdamas išsiaiškinti prekių pobūdį, savybes ir veikimą, Pirkėjas gali tvarkyti ir naudoti prekes tik pagal paskirtį.
5.5.8 Pardavėjas turi teisę pateikti Pirkėjui pretenzijas dėl Prekių vertės sumažėjimo ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo Prekių grąžinimo.
5.5.9 Jei Pirkėjas grąžintinas prekes naudojo ar bandė ne pagal paskirtį arba naudojo prekes daugiau, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, Pirkėjas atsako už prekių vertės sumažėjimą, o Pardavėjas turi teisę išskaičiuoti šią sumą iš grąžintinos pirkimo kainos. Jei Pirkėjas nesutinka su Pardavėjo nurodytu nusidėvėjimu, jis turi teisę reikalauti, kad jį nustatytų nepriklausomas ekspertas. Nepriklausomo eksperto išlaidas apmoka šalis, kurios nuomonė nėra pagrįsta. Jei tokios šalies nustatyti neįmanoma, ekspertizės išlaidas lygiomis dalimis padengia Pirkėjas ir Pardavėjas.
5.6 Duomenų apsaugos ir tvarkymo principai
5.6.1 Pardavėjas užtikrina Pirkėjo duomenų, įskaitant asmens duomenis, apsaugą ir naudojimą pagal Privatumo politikos sąlygas. Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Privatumo politikos sąlygomis ir su jomis sutinka. Vadovaudamasis galiojančiais teisės aktais ir Privatumo politikos sąlygomis, Pardavėjas be Pirkėjo sutikimo turi teisę tvarkyti duomenis (įskaitant asmens duomenis) tiek, kiek tai būtina naudojimuisi elektronine parduotuve, Pirkimo-pardavimo sutarties vykdymui ar Pirkimo-pardavimo sutarties vykdymo užtikrinimui. Visų pirma, dėl to, kas išdėstyta pirmiau, Pardavėjas turi teisę be atskiro sutikimo: siųsti Pirkėjui pranešimus, susijusius su naudojimusi e. parduotuvės paslaugomis, įskaitant. siekiant teikti geresnes paslaugas Pirkėjams ir tikrinti sandorius, saugoti prie e. parduotuvės prisijungusio Pirkėjo užsakymų duomenis, įskaitant pagrįstą laikotarpį tuos užsakymus, kurių Pirkėjas sesijos metu neįvykdė.
5.6.2. Jei Pirkėjas sutiko su duomenų naudojimu rinkodarai sudarant Kliento sutartį arba kitaip, pateikdamas ketinimų pareiškimą, patvirtinantį Pirkėjo sutikimą (pvz., užsiregistruodamas), Pardavėjas duomenis naudos Privatumo politikoje nustatytais tikslais ir sąlygomis, įskaitant asmeninių tiesioginės rinkodaros, reklaminių ir nuolaidų paslaugų ir prekių pasiūlymų siuntimą Pirkėjui elektroninėmis priemonėmis (pvz., el. paštu ar SMS žinute).
5.6.3 Pirkėjas turi teisę bet kuriuo metu atšaukti duotą sutikimą dėl duomenų naudojimo rinkodaros tikslais, išsiųsdamas Pardavėjui atitinkamą elektroninį laišką arba vadovaudamasis Pardavėjo elektroninio pašto adresu išsiųstame tiesioginės rinkodaros pasiūlyme pateiktais nurodymais atsisakyti gauti tolesnius tiesioginės rinkodaros pasiūlymus.
5.7 Atsakomybė ir ginčų sprendimas
5.7.1 Jei Prekės neatitinka Sutarties sąlygų, Pirkėjas gali pasinaudoti teisės aktuose numatytomis teisių gynimo priemonėmis, įskaitant teisę reikalauti pakeisti Prekes arba atsisakyti Pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinti neatitinkančias Prekes.
5.7.2 Pardavėjas neatsako už: 5.7.2.2. Atsakovas neatsako už Pirkėjo sukeltą Prekių būklės pablogėjimą (sugadinimą), defektus, atsiradusius dėl netaisyklingo Prekių naudojimo, įprastinį fizinį Prekių nusidėvėjimą jas normaliai naudojant.
5.7.3 Skundus dėl elektroninėje parduotuvėje įsigytų prekių galima siųsti šiuo el. pašto adresu: info@oliivikas.eu.
5.7.4 Pateikiant pretenziją taip pat turi būti pateikti prekių defektų įrodymai (pvz., defektų nuotraukos).
5.7.5 Prekių defektų šalinimą reglamentuoja Prekių defektų šalinimo e. parduotuvėje sąlygos, kurios yra neatskiriama Pirkimo sutarties ir šių Pirkimo sąlygų dalis ir kurias Pirkėjas patvirtino prieš sudarydamas Pirkimo sutartį.
5.7.6 Pardavėjas užtikrina, kad elektroninėje parduotuvėje parduodamos prekės atitiktų Europos Sąjungoje galiojančius standartus. Šiuose standartuose nurodytos aplinkybės nelaikomos defektais.
5.7.7 Pirkėjas turi teisę kreiptis į kompetentingą priežiūros instituciją, kuri yra Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba adresu Pronksi 12, 10117 Talinas, el. paštas: info@tarbijakaitseamet.ee. Pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją, kad ši išspręstų ginčą. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš Pirkėjo ir Pardavėjo sudarytos sutarties, kurių šalims nepavyko išspręsti susitarimu. Daugiau informacijos apie skundų nagrinėjimą rasite interneto svetainėje http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5.8 Kitos sąlygos
5.8.1 Produkto vaizdai yra iliustraciniai.
5.8.2 Kainos ir Prekių prieinamumas gali keistis be išankstinio įspėjimo. Tokiais atvejais elektroninė parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti pardavimo ir grąžinti pinigus į Pirkėjo banko sąskaitą per protingą laiką.
5.8.3 Elektroninė parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti pardavimo, jei su prekėmis iškilo bet kuri iš šių problemų: žmogiškoji klaida įvedant kainą arba techninė sistemos klaida (pavyzdžiui, jei alyva, kainuojanti 50 EUR, parduodama už 5 EUR, tai yra aiški klaida). Todėl tikimės, kad Pirkėjas turėtų suprasti, jog tai yra klaida ir kad prekė neturėtų būti parduodama už tokią kainą).
5.8.4 Informacija apie gaminį bus reguliariai tikrinama ir tobulinama. Nuo paskutinio Pirkėjo apsilankymo informacija gali būti atnaujinta. Dėl gamintojų duomenų lapų neišsamumo e. parduotuvės produktų informacijoje gali būti netikslumų. Tokiu atveju e. parduotuvė neprisiima jokios atsakomybės už produkto duomenų tikslumą. Vis dėlto patariame Pirkėjui prieš perkant patikrinti gaminio informacijos tikslumą, jei įmanoma, kreipiantis į e. parduotuvę.
5.8.5 Estų kalbos versija visada turi viršenybę, jei Naudojimosi sąlygų vertimuose kitomis kalbomis yra neatitikimų ir (arba) klaidų.
5.9 Naudojimo sąlygų galiojimas
5.9.1 Šios naudojimo sąlygos galioja nuo 2022 12 23.
