Tarneviisid riigiti
Oliivikas.eu tellimused toimetatakse kohale ainult pakiautomaatide kaudu.
Saad valida järgmiste tarnepartnerite vahel:
- Smartposti – saadetised Eestis
- Omniva – saadetised Eestis ja Lätis
- Posti – saadetised Soomes
Tarnehind ja võimalikud tarnevalikud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist kassas.
Tarneajad
Kui tooted on laos (mida nad enamasti on kui just pole teisiti öeldud), postitatakse pakk tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Meie ladu töötab E-R 9:00 – 17:00. Saadetised jõuavad pakiautomaati üldjuhul 1-5 tööpäeva jooksul, olenevalt sihtriigist ja valitud teenusepakkujast.
Palun veendu, et tellimuse vormistamisel sisestatud kontaktandmed ja tarneaadress oleksid korrektsed.
Müüja ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud kliendi poolt esitatud ebaõigetest andmetest, kulleri poolsetest probleemidest ega muudest müüja mitte kontrolli all olevatest asjaoludest.
Tellimuse kättesaamine
Kui pakk on pakiautomaati jõudnud, saadetakse kliendile teavitus SMS-i või e-posti teel.
Saadetised tuleb välja võtta automaadist 7 päeva jooksul alates teavituse saamisest.
Kui tellimus pole kohale jõudnud
Kui tellimus ei ole eeldatava aja jooksul kohale jõudnud, võta ühendust aadressil info@oliivikas.eu, märkides tellimuse numbri ja nime. Lahendame olukorra esimesel võimalusel koostöös transporditeenuse pakkujaga.
Vigane või vale kaup
Kui saadetud kaup on vale, vigane või kahjustatud, teavita sellest e-posti teel aadressil info@oliivikas.eu, lisades fotod kahjustusest või saadud tootest. Leiame sobiva lahenduse – toote asendamise või raha tagastamise.
