1. Правила и условия покупки

Электронный магазин Oliivikas.eu управляется компанией GoldyLocks OÜ, зарегистрированной по адресу 17088921, адрес Sõpruse pst 33, 10615, Таллинн, Эстония. Настоящие общие условия и положения интернет-магазина Oliivikas.eu (далее – Продавец) и условия заказа (далее – Условия использования) применяются ко всем лицам (далее – Покупатель), которые используют интернет-магазин Oliivikas.eu (далее – Интернет-магазин), заказывают товары и услуги (далее – Товары) в Интернет-магазине, в том числе путем заключения договора купли-продажи (далее – Договор купли-продажи) на приобретение товаров в Интернет-магазине. Принимая условия, Покупатель подтверждает, что он прочитал, принял и выполнил условия Договора купли-продажи. В интернет-магазине можно приобрести товары, на которые имеется ссылка “Добавить в корзину”. Цена товаров и их наличие могут быть изменены без предварительного уведомления. Если Покупатель оформил заказ до того, как цена на товар изменилась, будет применяться цена, действующая на момент оформления заказа. Продавец имеет право отказаться от Договора купли-продажи, заключенного через Интернет-магазин, и не доставлять заказанные товары или не оказывать услуги в следующих случаях: товара нет на складе; товар имеет статус “Под заказ” в Интернет-магазине и отсутствует на складе; цена или характеристики товара неверно отображаются в Интернет-магазине из-за системной ошибки.

2. Заказ

2.1 Выберите товар из интернет-магазина и добавьте его в корзину 2.2 Открыв корзину, Вы сможете изменить количество товара или удалить его 2.3 Выбрав товары, которые Вы хотите заказать, нажмите на кнопку Продолжить, чтобы оплатить в корзине 2.4 Все поля, отмеченные звездочкой, должны быть заполнены в заказе.

3. Цены и оплата

3.1 Все цены в интернет-магазине указаны в евро. 3.2 Чтобы совершить покупку, выберите нужный Вам товар и его количество в интернет-магазине и нажмите кнопку “Добавить в корзину”. Пожалуйста, обратите внимание, что Продавец оставляет за собой право ограничить количество товаров для одного покупателя. 3.3 После того, как Вы добавили нужный товар в корзину, Вы можете продолжить покупки или перейти к оплате, нажав на кнопку “Продолжить оплату” в корзине. 3.4 В качестве первого шага, на странице “Информация о покупателе”, Вам необходимо ввести свои контактные данные и адрес доставки. У Вас будет возможность сохранить свои данные, чтобы облегчить следующую покупку. Чтобы продолжить, нажмите на кнопку “Выбрать способ доставки”. 3.5 Теперь Вы можете выбрать подходящий для Вас способ доставки. Вы можете выбрать Itella SmartPOST в качестве способа доставки по Эстонии. 3.6 В разделе “Выбор способа оплаты” Вы найдете возможность оплатить покупку через эстонский интернет-банк или кредитной картой. На этой странице Вы также можете ввести “адрес для выставления счета”, если он отличается от адреса доставки. После того, как Вы сделали свой выбор, нажмите на кнопку “Подтвердить заказ”, и Вы будете перенаправлены на страницу компании, предоставляющей способ оплаты. 3.7 При оплате кредитной картой сумма платежа будет списана с карты покупателя сразу после подтверждения платежа на странице платежного процессора (при условии отсутствия ошибок). 3.8 После ввода данных на странице платежного процессора и подтверждения платежа Вы будете перенаправлены обратно на страницу подтверждения заказа интернет-магазина. 3.9 После подтверждения платежа интернет-магазин также отправит Покупателю подтверждение заказа по электронной почте. 3.10 Все персональные данные, раскрытые во время посещения интернет-магазина и совершения покупки, будут рассматриваться как конфиденциальная информация. Зашифрованный канал передачи данных с банками обеспечивает безопасность личных данных Покупателя и банковских операций. Интернет-магазин является контролером персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, процессору Montonio Finance UAB. 3.11 Договор купли-продажи считается заключенным/вступившим в силу после поступления на расчетный счет Продавца суммы, подлежащей оплате в соответствии с Подтверждением заказа, или после получения подтверждения от посредника по способу оплаты. Просроченное подтверждение заказа не должно исполняться Продавцом.

4. Время доставки и транспортировка

4.1 Товары будут доставлены по адресу доставки, указанному Покупателем в заказе, способом доставки, выбранным Покупателем. Покупатель будет проинформирован о доставке по контактным данным, указанным при оформлении заказа. 4.2 При оформлении заказа Покупатель должен убедиться, что указанные контактные данные верны, чтобы избежать задержек и недоразумений при доставке Товаров. Ни Продавец, ни курьерская компания не несут ответственности за любую задержку в доставке Товаров или любое недоразумение, которое может возникнуть, если задержка или недоразумение вызваны неточностью или недостоверностью информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа. 4.3 Если Товары есть на складе, посылка будет отправлена не позднее чем через два рабочих дня после получения перевода на банковский счет интернет-магазина. 4.4 Посылки доставляются Покупателю через посылочные автоматы Smartpost Itella в Эстонии.

5. Право на отзыв

5.1 Покупатель имеет право отказаться от Договора купли-продажи, заключенного в Интернет-магазине, в течение 14 дней без объяснения причин. 5.2 Срок расторжения договора истекает через 14 дней после дня, когда Покупатель или третья сторона, не являющаяся перевозчиком и назначенная Покупателем, вступила в физическое владение товаром. 5.3 Для того чтобы воспользоваться правом на отказ, необходимо проинформировать Продавца о своем решении отказаться от Договора купли-продажи посредством письменного заявления, которое должно быть отправлено по электронной почте. 5.4.1 Товары были доставлены Покупателю в запечатанной упаковке, которая не подходит для возврата по соображениям здоровья или гигиены и которая была вскрыта после доставки (например, мыло, масло) и т.д., если только Покупатель не получил письменное уведомление об аннулировании или если Товары были вскрыты после доставки.

5.5 Отказ от договора купли-продажи

5.5.1 В случае расторжения Договора Продавец возвращает Покупателю все платежи, полученные от последнего по Договору купли-продажи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, вызванных выбранным Покупателем способом доставки, который отличается от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Продавцом), без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней с того дня, когда Продавцу стало известно о решении Покупателя расторгнуть Договор купли-продажи. 5.5.2 Продавец должен произвести вышеупомянутые возвраты, используя тот же способ оплаты, который использовал Покупатель для совершения платежа. 5.5.3 Покупатель должен вернуть Товары Продавцу без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней с даты, когда Покупатель уведомил Продавца о своем отказе от Договора купли-продажи. Срок будет считаться соблюденным, если Покупатель вернет Товары, являющиеся предметом Договора купли-продажи, до истечения 14-дневного периода. 5.5.4 Продавец имеет право отказать в возврате денег до тех пор, пока Продавец не получит Товары, являющиеся предметом Договора купли-продажи, или Покупатель не предоставит Продавцу доказательства того, что он вернул Товары, в зависимости от того, что наступит раньше. 5.5.5 Если Покупатель желает избежать компенсации за снижение стоимости Товара, Товар должен быть использован и опробован по назначению, должен быть возвращен в оригинальной упаковке и в первоначальном состоянии (включая все предметы в упаковке товара и любые подарки, относящиеся к Договору купли-продажи). Если Покупатель использует Товары дольше, чем это необходимо для того, чтобы убедиться в характере и работоспособности Товаров, или не возвращает Товары в оригинальной упаковке и в первоначальном состоянии, Покупатель несет ответственность за любое снижение стоимости Товаров. Размер снижения стоимости устанавливается Продавцом. 5.5.6 Прямые расходы по возврату Товаров несет Покупатель. 5.5.7 Покупатель несет ответственность за амортизацию возвращаемых Товаров в случае ухудшения их состояния в результате использования Товаров не по назначению для выяснения их природы, характеристик и производительности. Для того чтобы выяснить природу, характеристики и функционирование товаров, Покупатель может обращаться с ними и использовать их только по назначению. 5.5.8 Претензии по износу Товара могут быть предъявлены Продавцом Покупателю не позднее, чем через месяц после возврата Товара. 5.5.9 Если Покупатель использовал или опробовал возвращаемый товар не по назначению, или использовал товар больше, чем необходимо для выяснения его природы, характеристик и функционирования, Покупатель несет ответственность за износ товара, а Продавец имеет право вычесть эту сумму из возвращаемой покупной цены. В случае если Покупатель не согласен с амортизацией, указанной Продавцом, Покупатель имеет право на то, чтобы ее определил независимый эксперт. Расходы на оплату услуг независимого эксперта несет сторона, чье мнение не подтвердилось. Если установить такую сторону не представляется возможным, расходы на отчет эксперта делятся поровну между Покупателем и Продавцом.

5.6 Защита данных и принципы обработки

5.6.1 Продавец обязуется обеспечить защиту и использование данных Покупателя, включая персональные данные, в соответствии с условиями Политики конфиденциальности. Покупатель подтверждает, что он ознакомился и согласен с условиями Политики конфиденциальности. В соответствии с действующим законодательством и условиями Политики конфиденциальности Продавец без согласия Покупателя имеет право обрабатывать данные (включая персональные данные) в объеме, необходимом для использования интернет-магазина, исполнения Договора купли-продажи или обеспечения исполнения Договора купли-продажи. В частности, вследствие вышеизложенного Продавец имеет право без отдельного согласия: направлять Покупателю уведомления, связанные с использованием услуг Интернет-магазина, в том числе. В целях обеспечения лучшего обслуживания Покупателей и проверки транзакций хранить детали заказов Покупателя, вошедшего в интернет-магазин, включая, в течение разумного периода времени, детали заказов, которые Покупатель не завершил в течение сессии. 5.6.2 Если Покупатель дал согласие на маркетинговое использование данных при заключении Клиентского соглашения или иным образом, сделав заявление о намерениях, подтверждающее согласие Покупателя (например, зарегистрировавшись), Продавец будет использовать такие данные на условиях и в целях, изложенных в Политике конфиденциальности, в том числе для отправки Покупателю персонализированных прямых маркетинговых, рекламных и скидочных предложений на услуги и товары с помощью электронных средств (например, по электронной почте или SMS). 5.6.3 Покупатель имеет право в любое время отозвать данное согласие на использование данных в маркетинговых целях, отправив Продавцу соответствующее сообщение по электронной почте или следуя инструкциям в прямом маркетинговом предложении, отправленном на его электронный адрес, чтобы отказаться от получения дальнейших прямых маркетинговых предложений.

5.7 Ответственность и разрешение споров

5.7.1 В случае несоответствия Товара условиям Договора Покупатель может использовать средства защиты, предусмотренные законом, включая право потребовать замены Товара или отказаться от Договора купли-продажи и вернуть несоответствующий Товар. 5.7.2 Продавец не несет ответственности: Ухудшение/повреждение Товара по вине Покупателя, дефекты, возникшие в результате нерегулярного использования Товара, обычный физический износ Товара при нормальном использовании. 5.7.3 Претензии по товарам, приобретенным в интернет-магазине, могут быть направлены на следующий адрес электронной почты: info@oliivikas.eu 5.7.4 При подаче претензии необходимо также предоставить доказательства дефектов товара (например, фотографии дефекта). 5.7.5 Устранение дефектов товара осуществляется на основании условий подачи претензий интернет-магазином, которые являются неотъемлемой частью Договора купли-продажи и настоящих Условий покупки и которые были подтверждены Покупателем до заключения Договора купли-продажи. 5.7.6 Продавец гарантирует, что товары, продаваемые в Интернет-магазине, соответствуют стандартам, действующим в Европейском Союзе. Обстоятельства, указанные в этих стандартах, не должны рассматриваться как недостаток товара. 5.7.7 Покупатель имеет право обратиться в компетентный надзорный орган, которым является Национальный совет по защите прав потребителей по адресу: Pronksi 12, 10117 Tallinn, e-mail: info@tarbijakaitseamet.ee Покупатель может передать спор в Комитет по потребительским спорам. Комитет по потребительским спорам уполномочен разрешать споры, вытекающие из договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, которые стороны не смогли урегулировать по соглашению. Более подробную информацию об урегулировании жалоб Вы можете найти на сайте http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

5.8 Другие условия

5.8.1 Изображения товаров являются иллюстративными. 5.8.2 Цены и наличие товаров могут быть изменены без предварительного уведомления. В этом случае интернет-магазин оставляет за собой право снять товар с продажи и вернуть деньги на расчетный счет Покупателя в течение разумного периода времени. 5.8.3 Интернет-магазин оставляет за собой право снять товар с продажи в случае любой из следующих проблем с Товаром: человеческая ошибка при вводе цены или техническая ошибка в системе (например, если масло стоимостью 50 евро продается за 5 евро, это очевидная ошибка). Следовательно, мы ожидаем, что Покупатель должен понять, что это ошибка и что товар не должен продаваться по такой цене). 5.8.4 Информация о товаре будет регулярно проверяться и улучшаться. Детали могут быть обновлены с момента последнего визита Покупателя. Из-за неполноты данных, предоставляемых производителями, в информации о товаре в интернет-магазине могут быть неточности. В этом случае интернет-магазин не несет никакой ответственности за точность данных о товаре. Тем не менее, мы советуем Покупателю проверить точность информации о товаре, связавшись с интернет-магазином, если это возможно, до совершения покупки. 5.8.5 В случае несоответствий и/или ошибок в переводах Условий использования на другие языки, преимущество всегда имеет версия на эстонском языке.

5.9 Срок действия Условий использования

5.9.1 Данные Правила и условия использования действительны с 23.12.2022.