Lietošanas noteikumi

1. Pirkšanas noteikumi un nosacījumi

Oliivikas.eu e-veikalu pārvalda GoldyLocks OÜ, reģistrēts 17088921, adrese Sõpruse pst 33, 10615, Tallina, Igaunija. Šie Oliivikas.eu (turpmāk tekstā – Pārdevējs) e-veikala vispārējie un pasūtīšanas noteikumi (turpmāk tekstā – Lietošanas noteikumi) attiecas uz visām personām (turpmāk tekstā – Pircējs), kuras izmanto Oliivikas.eu e-veikalu (turpmāk tekstā – e-veikals), pasūta preces un pakalpojumus (turpmāk tekstā – Preces) no e-veikala, tostarp noslēdzot pirkuma un pārdošanas līgumu (turpmāk tekstā – Pirkuma līgums) par preču iegādi no e-veikala.

Pieņemot Noteikumus un nosacījumus, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Pārdošanas līguma noteikumiem un nosacījumiem, piekrīt tiem un ievēro tos.

E-veikalā ir iespējams iegādāties produktus, kuriem ir saite “Pievienot grozam”. Preču cenas un pieejamība var mainīties laiku pa laikam un bez iepriekšēja brīdinājuma. Ja Pircējs ir veicis pasūtījumu, pirms preču cena ir mainījusies, tiks piemērota pasūtījuma veikšanas brīdī spēkā esošā cena.

Pārdevējam ir tiesības atkāpties no e-veikalā noslēgtā Pirkuma līguma un nepiegādāt pasūtītās preces vai nesniegt pakalpojumu šādos gadījumos: preces nav noliktavā; e-veikalā precei ir statuss “Pasūtīt” un tās nav noliktavā; e-veikalā sistēmas kļūdas dēļ ir nepareizi norādīta preces cena vai īpašības.

2. Pasūtīšana

2.1 Izvēlieties produktu, ko vēlaties iegādāties tiešsaistē, un pievienojiet to iepirkumu grozam.

2.2 Atverot iepirkumu grozu, jūs varat mainīt produkta daudzumu vai dzēst to.

2.3 Kad esat izvēlējies produktus, par kuriem vēlaties samaksāt, noklikšķiniet uz Turpināt, lai samaksātu iepirkumu grozā.

2.4. Visi ar zvaigznīti apzīmētie lauciņi ir jāaizpilda norādītajā secībā.

3. Cenas un maksājumi

3.1 Visas cenas e-veikalā ir norādītas eiro.

3.2. Lai veiktu pirkumu, izvēlieties e-veikalā iegādājamo produktu, tā daudzumu un nospiediet pogu “Pievienot grozam”. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Pārdevējs patur tiesības ierobežot produktu daudzumu vienam pircējam.

3.3 Kad esat pievienojis vēlamo produktu iepirkumu grozam, varat turpināt iepirkties vai doties uz izrakstīšanos, noklikšķinot uz pogas “Turpināt izrakstīšanos” iepirkumu grozā.

3.4 Pirmajā solī lapā “Informācija par klientu” jums būs jāievada sava kontaktinformācija un piegādes adrese.Jums būs iespēja saglabāt savu informāciju, lai atvieglotu nākamo pirkumu. Lai turpinātu, noklikšķiniet uz pogas “Izvēlieties piegādes veidu”.

3.5 Tagad varat izvēlēties sev piemērotāko piegādes veidu. Igaunijā varat izvēlēties Itella SmartPOST.

3.6. Maksājumu metožu izvēlē ir iespēja maksāt, izmantojot Igaunijas internetbankas saites vai kredītkarti. Šajā lapā varat arī ievadīt “norēķinu adresi”, ja tā atšķiras no piegādes adreses. Kad esat izdarījis savu izvēli, noklikšķiniet uz “Apstiprināt pasūtījumu”, un jūs tiksiet novirzīts uz maksājuma metodes uzņēmuma lapu.

3.7. Maksājuma ar kredītkarti gadījumā maksājuma summa no pircēja kartes tiks norakstīta uzreiz pēc tam, kad klients būs apstiprinājis maksājumu uzņēmuma tīmekļa vietnē, kas nodrošina šo maksājuma veidu (ja nav pieļautas kļūdas).

3.8 Kad būsiet ievadījis savus datus maksājumu starpnieka lapā un apstiprinājis maksājumu, jūs tiksiet novirzīts atpakaļ uz e-veikala pasūtījuma apstiprinājuma lapu.

3.9. Pēc tam, kad maksājums ir apstiprināts, e-veikals nosūtīs Pircējam arī pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu.

3.10 Visi personas dati, kas atklāti e-veikala apmeklējuma un pirkumu veikšanas laikā, tiks uzskatīti par konfidenciālu informāciju. Pircēja personas datu un bankas darījumu drošību nodrošina šifrēts datu saziņas kanāls ar bankām. E-veikals ir personas datu pārzinis un nodod maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus apstrādātājam Montonio Finance UAB.

3.11. Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu/stājas spēkā no dienas, kad saskaņā ar Pasūtījuma apstiprinājumu pienākošās summas saņemšanas dienā tiek ieskaitīta Pārdevēja bankas kontā vai kad tiek saņemts apstiprinājums no maksājuma metodes starpnieka. Pārdevējs neizpildīto pasūtījuma apstiprinājumu neizpilda.

4. Piegādes laiks un transports

4.1 Preces tiek piegādātas uz Pircēja pasūtījumā norādīto piegādes adresi, izmantojot Pircēja izvēlēto piegādes veidu. Pircējs tiks informēts par piegādi, izmantojot pasūtījuma iesniegšanas brīdī norādīto kontaktinformāciju.

4.2. Aizpildot Pasūtījumu, Pircējam jāpārliecinās, ka norādītā kontaktinformācija ir pareiza, lai izvairītos no kavēšanās un pārpratumiem Preču piegādes laikā. Ne Pārdevējs, ne kurjerpasta uzņēmums nav atbildīgs par Preču piegādes aizkavēšanos vai pārpratumiem, kas var rasties, ja aizkavēšanās vai pārpratumi radušies Pircēja pasūtījuma iesniegšanas laikā norādītās informācijas neprecizitātes vai nepareizības dēļ.

4.3. Ja preces ir noliktavā, sūtījums tiks nosūtīts ne vēlāk kā divas darba dienas pēc pārskaitījuma saņemšanas e-veikala bankas kontā.

4.4. Sūtījumus Pircējam piegādā, izmantojot Smartpost Itella pakomātus Igaunijā.

5. Atteikuma tiesības

5.1. Pircējam ir tiesības atkāpties no e-veikalā noslēgtā Pirkuma līguma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu.

5.2 Atteikuma termiņš beidzas 14 dienas pēc dienas, kad Pircējs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko norādījis Pircējs, ir fiziski pārņēmusi preces.

5.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums ir jāinformē Pārdevējs par savu lēmumu atteikties no Pirkuma līguma, nosūtot rakstisku paziņojumu pa e-pastu.

5.4 Atteikuma tiesības nav spēkā, ja:

5.4.1 Preces Pircējam ir piegādātas aizzīmogotā iepakojumā, kas veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērots atpakaļnosūtīšanai un kas pēc piegādes ir atvērts (piemēram, ziepes, eļļa utt.).

5.5 Atteikšanās no pirkuma līguma

5.5.1. Atteikuma no Līguma gadījumā Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs uzzinājis par Pircēja lēmumu atkāpties no Pirkuma līguma, atmaksā Pircējam visus saskaņā ar Pirkuma līgumu no Pircēja saņemtos maksājumus, ieskaitot piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās Pircēja izvēlētā piegādes veida dēļ, kas atšķiras no Pārdevēja piedāvātā lētākā parastā piegādes veida).

5.5.2 Pārdevējs veic iepriekš minēto atmaksu, izmantojot to pašu maksājumu veidu, ko Pircējs izmantoja maksājuma veikšanai.

5.5.3. Pircējam ir pienākums bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pircējs ir paziņojis Pārdevējam par atteikšanos no Pirkuma līguma, atgriezt Preci Pārdevējam. Termiņš tiek uzskatīts par ievērotu, ja Pircējs atgriež Pirkuma līguma priekšmetā esošās Preces pirms 14 dienu termiņa beigām.

5.5.4. Pārdevējam ir tiesības atteikties atmaksāt naudu, kamēr Pārdevējs nav saņēmis Preces, kas ir Pirkuma līguma priekšmets, vai kamēr Pircējs nav iesniedzis Pārdevējam pierādījumus, ka viņš ir atgriezis Preces, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

5.5.5. Ja Pircējs vēlas izvairīties no kompensācijas par Preces vērtības samazināšanos, Precei ir jābūt lietotai un izmēģinātai atbilstoši tās lietošanas mērķim, tā ir jāatdod atpakaļ oriģinālajā iepakojumā un sākotnējā stāvoklī (ieskaitot visas preces iepakojumā esošās preces un dāvanas, kas saistītas ar Pirkuma līguma noslēgšanu). Ja Pircējs izmanto Preces vairāk, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par Preču būtību un darbību, vai arī neatgriež Preces to oriģinālajā iepakojumā un sākotnējā stāvoklī, Pircējs ir atbildīgs par Preču vērtības samazināšanos. Samazinājuma apmēru nosaka Pārdevējs.

5.5.6 Preces atgriešanas tiešos izdevumus sedz Pircējs.

5.5.7 Atgriežamo preču bojāšanās gadījumā Pircējs ir atbildīgs par preču vērtības zudumu, kas radies preču lietošanas dēļ, ja viņš preces ir lietojis citādi, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par to raksturu, īpašībām un darbību. Lai pārliecinātos par preču raksturu, īpašībām un darbību, Pircējs drīkst ar tām rīkoties un izmantot tās tikai atbilstoši paredzētajam mērķim.

5.5.8. Pārdevējam ir tiesības iesniegt Pircējam pretenzijas sakarā ar Preču vērtības samazināšanos ne vēlāk kā viena mēneša laikā no Preču atgriešanas.

5.5.9. Ja Pircējs ir lietojis vai izmēģinājis atdodamo preci ne tā, kā paredzēts, vai ir lietojis preci vairāk, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par tās raksturu, īpašībām un darbību, Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, un Pārdevējam ir tiesības atskaitīt šo summu no atdodamās pirkuma cenas. Gadījumā, ja Pircējs nepiekrīt Pārdevēja norādītajam vērtības samazinājumam, Pircējam ir tiesības to noteikt neatkarīgam ekspertam. Neatkarīgā eksperta izmaksas sedz tā puse, kuras viedoklis nav pamatots. Ja izrādās, ka šādu pusi nav iespējams identificēt, eksperta ziņojuma izmaksas tiek sadalītas vienādās daļās starp Pircēju un Pārdevēju.

5.6 Datu aizsardzības un apstrādes principi

5.6.1 Pārdevējs nodrošina Pircēja datu, tostarp personas datu, aizsardzību un izmantošanu saskaņā ar Privātuma politikas noteikumiem. Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Privātuma politikas noteikumiem un tiem piekrīt. Ievērojot piemērojamos tiesību aktus un Privātuma politikas noteikumus, Pārdevējs bez Pircēja piekrišanas ir tiesīgs apstrādāt datus (tostarp personas datus), ciktāl tas nepieciešams e-veikala izmantošanai, Pirkuma līguma izpildei vai Pirkuma līguma izpildes nodrošināšanai. Jo īpaši iepriekš minētā rezultātā Pārdevējs ir tiesīgs bez atsevišķas piekrišanas: nosūtīt Pircējam paziņojumus, kas saistīti ar e-veikala pakalpojumu izmantošanu, tostarp. Lai nodrošinātu labāku pakalpojumu sniegšanu Pircējiem un lai pārbaudītu darījumus, uzglabāt e-veikalā pieslēgtā Pircēja pasūtījumu datus, tostarp uz saprātīgu laikposmu tos pasūtījumus, kurus Pircējs sesijas laikā nav izpildījis.

5.6.2. Ja Pircējs ir piekritis datu mārketinga izmantošanai, noslēdzot Klientu līgumu, vai citādi, sniedzot nodomu apliecinošu paziņojumu (piemēram, reģistrējoties), Pārdevējs izmantos datus Privātuma politikā noteiktajiem mērķiem un nosacījumiem, tostarp, lai nosūtītu Pircējam personalizētus tiešā mārketinga, reklāmas un atlaižu piedāvājumus pakalpojumiem un precēm elektroniski (piemēram, pa e-pastu vai SMS).

5.6.3. Pircējam ir tiesības jebkurā laikā atsaukt doto piekrišanu datu mārketinga izmantošanai, nosūtot par to elektronisko vēstuli Pārdevējam vai izpildot tiešā mārketinga piedāvājumā, kas nosūtīts uz Pārdevēja e-pasta adresi, norādījumus, lai atteiktos no turpmāku tiešā mārketinga piedāvājumu saņemšanas.

5.7 Atbildība un strīdu izšķiršana

5.7.1. Preču neatbilstības Līguma noteikumiem gadījumā Pircējs var izmantot tiesību aktos paredzētos tiesību aizsardzības līdzekļus, tostarp tiesības pieprasīt Preču nomaiņu vai atteikties no Pirkuma līguma un atgriezt neatbilstošās Preces.

5.7.2 Pārdevējs nav atbildīgs par: 5.7.2. Pārdevējs nav atbildīgs par Preces bojājumiem, kas radušies Preces neregulāras lietošanas rezultātā, Preces normālu fizisku nolietojumu normālas lietošanas apstākļos.

5.7.3 Sūdzības par e-veikalā iegādātajām precēm var sūtīt uz šādu e-pasta adresi: info@oliivikas.eu.

5.7.4. Iesniedzot pretenziju, ir jāiesniedz arī pierādījumi par preces defektiem (piemēram, attēli ar defektu).

5.7.5. Preču defektu novēršanu regulē Preču pretenziju iesniegšanas noteikumi un nosacījumi e-veikalā, kas ir neatņemama Pirkuma līguma un šo Pirkuma noteikumu un nosacījumu sastāvdaļa un kurus Pircējs ir apstiprinājis pirms Pirkuma līguma noslēgšanas.

5.7.6 Pārdevējs nodrošina, ka e-veikalā pārdotās preces atbilst Eiropas Savienībā spēkā esošajiem standartiem. Šajos standartos minētie apstākļi netiek uzskatīti par defektiem.

5.7.7. Pircējam ir tiesības vērsties kompetentajā uzraudzības iestādē, kas ir Valsts patērētāju tiesību aizsardzības padome, Pronksi 12, 10117 Tallina, e-pasts: info@tarbijakaitseamet.ee. Pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā, lai atrisinātu strīdu. Patērētāju strīdu komisijas kompetencē ir izšķirt strīdus, kas izriet no Pircēja un Pārdevēja noslēgtā līguma un kurus puses nav spējušas atrisināt vienojoties. Sīkāku informāciju par sūdzību izskatīšanu skatīt tīmekļa vietnē http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

5.8 Citi nosacījumi

5.8.1 Produkta attēli ir ilustratīvi.

5.8.2 Preču cenas un pieejamība var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma. Šādos gadījumos e-veikals patur tiesības atteikties no pārdošanas un samērīgā termiņā atgriezt naudu uz Pircēja bankas kontu.

5.8.3 E-veikals patur tiesības atteikties no pārdošanas, ja ar preci ir radusies kāda no šādām problēmām: cilvēciska kļūda cenas ievadīšanā vai tehniska kļūda sistēmā (piemēram, ja eļļa, kas maksā 50 EUR, tiek pārdota par 5 EUR, tā ir acīmredzama kļūda).). Līdz ar to mēs sagaidām, ka pircējam būs jāsaprot, ka tā ir kļūda un ka prece par šādu cenu nav pārdodama).

5.8.4. Informācija par produktu tiks regulāri pārbaudīta un uzlabota. Informācija var būt atjaunināta kopš pircēja pēdējā apmeklējuma. Tā kā ražotāju datu lapas ir nepilnīgas, e-veikalā sniegtajā produktu informācijā var būt neprecizitātes. Šādā gadījumā e-veikals neuzņemas nekādu atbildību par produktu datu precizitāti. Tomēr mēs iesakām Pircējam pirms pirkuma veikšanas pārbaudīt produkta informācijas precizitāti, sazinoties ar e-veikalu, ja tas ir iespējams.

5.8.5 Gadījumā, ja lietošanas noteikumu tulkojumos citās valodās ir neatbilstības un/vai kļūdas, vienmēr noteicošā ir igauņu valodas versija.

5.9 Lietošanas noteikumu spēkā esamība

5.9.1 Šie lietošanas noteikumi un nosacījumi ir spēkā no 23.12.2022.